职位描述:
工作要求:
1:能够熟练操作计算机,打字速度60字/分钟以上,必须盲打, 有淘宝客服经验、熟悉了解淘宝的流程优先录用;
2:具备良好的表达能力和沟通能力、能够持续接受工作压力和挑战,有冲劲和激情,积极乐观,懂电脑硬件优先;
3:学习能力强,开朗大方,有责任心,服务意识强,抗压性强;
4:大专以上学历。
5:有珠宝销售,电子商务网络销售经验者优先考虑。
岗位职责:
1、负责电子商务平台回答顾客的咨询,解决顾客疑难,并协助顾客下单;
2、发货情况的查询及追踪;
3、评价管理、售后问题的介入及处理;
4、回访顾客,维护顾客关系;
5、完成公司安排的其它事情。