1、18-40岁，中专/高中及以上学历； 
2、性格活泼开朗，乐意与人沟通、交流； 
3、普通话标准，反应灵活，有一定沟通技巧； 
4、word、excel等办公软件操作熟练； 
5、有相关客服工作经验，从事过珠宝销售的优先，接受过相关客户服务技能的培训，了解相关珠宝知识的优先考虑； 
7、工作地点在绍兴，绍兴本地人优先。 

岗位职责： 
1、严格执行公司服务政策，按照服务规范受理客户咨询、建议、投诉等，并及时将沟通情况反馈至相关部门人员； 
2、受理相关业务的电话呼入与呼出工作，解决客户各项疑问，为客户提供专业的咨询服务； 
3、收集和整理客户意见和建议，对门店服务、公司形象的提升提供参考性的建议； 
4、及时对数据库相关内录入、查核并更新； 
5、按时完成领导安排的其他相关工作。 
如有意向请发简历至 ywzbhr@126.com，我们会在三个工作日内进行筛选，有意向将电话联系您，感谢您的应聘！