1、大专以上(注重实际经验和能力,学历不符经验尚可也可接受),熟悉第三方电子商务交易平台,如淘宝、拍拍客服、销售独立B2C网站客服经验; 2.、熟练操作办公软件; 3、普通话流利,思维敏捷,沟通能力强,有良好的服务意识; 4、工作耐心细致及良好的团队合作精神;根据相应脚本、流程,受理客户的咨询、查询、预订、投诉、建议; 5、面对不同需求、不同性格与修养的客户提供始终如一的优质服务,不断提高客户满意度; 6、负责网络用户及客户售后工作; 7、有珠宝销售经验最好。