1、跟进流程体系建设，推进流程规范的建立和执行，促进运营效率提升，提升内外部客户满意度；

2、能够学习了解公司现有业务及流程，根据公司业务发展需要，与各部门负责人沟通，并对流程制度的优化细节进行确认；

3、能够推动多部门合作流程体系的优化，为各部门提供流程管理培训，推动多部门流程实施与优化工作顺利开展；

4、参与改善项目从流程改善提议到流程制定执行的全过程，做好流程记录及各流程改善跟进责任进度，协助跟进流程改善进度，要求有主人翁精神和严谨的工作态度；

5、收集各部门内部的反馈，整理并建立公司内部改善需求汇总表，不断改善内部协作力和内部满意度；

6、培训并辅导业务人员，确保这些改善行为及新流程在日常工作中是可持续的。

任职资格

1、专科或以上学历，2年以上工作经验；

2、严谨的逻辑思维和综合分析能力，熟悉流程管理的思路、方法以及工具运用；

3、具有良好的沟通协调能力、文字组织能力，具有较强调研、分析、评价策划能力。