客服专员/助理（淘宝/天猫）

1、大专以上（注重实际经验和能力，学历不符经验尚可也可接受），熟悉第三方电子商务交易平台，如淘宝、拍拍客服、销售独立B2C网站客服经验；
2.、熟练操作办公软件；
3、普通话流利，思维敏捷，沟通能力强，有良好的服务意识；
4、工作耐心细致及良好的团队合作精神；根据相应脚本、流程，受理客户的咨询、查询、预订、投诉、建议；
5、面对不同需求、不同性格与修养的客户提供始终如一的优质服务，不断提高客户满意度；
6、负责网络用户及客户售后工作；
7、有珠宝销售经验最好。