电子商务部 客户服务专员
工作职责：
1、通过电话、网络的形式处理业务投诉和提供优质客户服务；
2、了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务；
3、在做好客户售后服务的同时，与财务及销售人员协调退款、退换货事宜；
4、收集所有与客户有关的信息资料。
任职资格：
1、大专以上学历，电子商务、管理类相关专业优先，有售后相关
工作经验优先；
2、普通话标准及流利，有较强的语言组织能力和表达能力、亲和力；
3、熟练使用办公软件，
4、有较强的服务意识以及信息搜集处理、文档管理能力。
薪酬福利：
1、提供员工宿舍和免费的工作餐；
2、入职满一年可享有7天以上的带薪假期；
3、享有公司及工会提供的各种福利津贴，享有员工自购优惠等福利。
