客服部经理

http://www.wto168.net 2014-05-26 13:55 作者:qianxizb 来源:  点击:
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客服部经理
1、对客服部相关制度、流程的建立、健全、实施、完善负主要责任;
2、对团队的建设、团队凝聚力、战斗力负主要责任;
3、对VIP会员体系的建立及有效运作负主要责任;
4、对客户投诉处理的及时性及客户的满意度负主要责任;
5、对物料发放的准确性、及时性负领导责任。
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