1、行政管理、人力资源等相关专业专科或以上学历；

2、有大中型企业相关人事工作两年以上经验，一年以上培训、绩效管理经验；

3、熟悉国家和各地方劳动法律、法规；

4、熟练运用OFFICE办公软件；

5、工作认真、负责、具有团队合作精神。

1、快速回复旺旺咨询及留言，有问必答，耐心细致；
2、及时回复站内信、店铺留言、宝贝留言，回复到位、大方、礼貌；
3、熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
5、能为顾客着想，详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适；
6、对工作充满激情、对客户热情耐心，能权衡公司利益和客户满意度并使两者达到最大化；
7、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，妥善处理售后问题；遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报；
8、每天做好旺旺记录存档，整理；和做好日常销售报表等；
9、完成公司分配的其他工作。